giovedì 6 ottobre 2011

Customer care sicuro? Anche troppo!

Da quanto è successo quello che è successo con PSN, Sony ha preso la sicurezza molto alla lettera.

Questa mattina ricevo una E-Mail che mi comunica che la password del mio account SOE (quello storico, con dentro millemila PG di EverQuest, Everquest II, Vanguard e Star Wars Galaxies, pace all'anima sua) è stata cambiata da qualcuno:


Mi sono precipitato subito sul loro customer service, per trovare una risoluzione al problema e... bam!:


Genio Puro!

Per spezzare una lancia a favore di Sony va fatto notare che per la gestione ordinaria della clientela dei loro MMOG hanno un superlativo sito mobile, con tanto di chat integrata per interagire non solo con i call center ma anche con i GM in-game, anche senza avere il gioco sotto mano.

Nessun commento:

Posta un commento